Vilkår og betingelser

Disse generelle salgsbetingelsene («GSB») regulerer rettigheter og plikter i forholdet mellom kunden, som kjøper av produkter fra Biobag International AS («BBIAS»), og Biobags datterselskaper.

Med mindre annet er skriftlig avtalt eller angitt i BBIAS’ ordrebekreftelse, gjelder disse GSB for alle kjøp av BBIAS’ produkter og erstatter alle andre dokumenter som gjelder produktene, herunder kundens eventuelle egne innkjøpsbetingelser. Ved å sende inn bestilling til BBIAS aksepterer kunden å være bundet av de GSB som gjelder på bestillingstidspunktet. Gjeldende GSB vil til enhver tid være publisert på BBIAS’ nettside.

Kunden sender bestilling av produkter til BBIAS. Bestillingen blir bindende for kunden når BBIAS har sendt skriftlig ordrebekreftelse, eller – dersom ordrebekreftelse ikke utstedes – ved levering av produktene.

Endringer i BBIAS’ tilbud eller kundens bestilling etter at bestillingen er blitt bindende, må avtales skriftlig.

For standardprodukter kan BBIAS, etter eget skjønn, tilby kunden et begrenset antall gratis prøver. Ønsker kunden ytterligere produkter av samme type, vil disse bli fakturert i henhold til BBIAS’ oppgitte pris.

Prøver sendes primært sammen med standard lagerprodukter fra BBIAS’ hovedlager i Tallinn, og kunden dekker fraktkostnadene.

Kunden erkjenner at prøver av BBIAS’ produkter kun leveres for testformål og brukes på kundens eget ansvar. BBIAS fraskriver seg ethvert ansvar knyttet til kundens bruk av vareprøver.

Gjeldende toleranser må overholdes.

Alle priser er oppgitt ex works og eksklusive merverdiavgift, tollavgifter og andre offentlige avgifter og skatter, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Transportemballasje er inkludert i de oppgitte prisene.

BBIAS’ produktpriser kan endres frem til kundens bestilling er blitt bindende. Slike prisendringer trer i kraft fra den dato de er kommunisert til kunden.

Etter at bestillingen er blitt bindende, kan BBIAS kun endre prisene som følge av økte produksjonskostnader, råvarepriser, offentlige avgifter eller endringer i valutakurser.

Produktene skal leveres innen den tidsperioden partene er blitt enige om, eller – dersom ingen slik avtale er inngått – innen rimelig tid etter at BBIAS har sendt ordrebekreftelse.

Leveringstiden begynner ikke å løpe før alle nødvendige dokumenter og eventuell del- eller forskuddsbetaling er mottatt av BBIAS. Dersom partene har avtalt at BBIAS skal forestå transport til et bestemt leveringssted, avgjør BBIAS etter eget skjønn valg av emballasje, transportmiddel og transportrute.

Alle leveringsbetingelser i disse GSB skal tolkes i samsvar med Incoterms® 2020.

Kvantum: Avvik i levert kvantum på ±10 % sammenlignet med bestilt kvantum anses som kontraktsmessig og utgjør ikke kontraktsbrudd.

Dimensjoner: Følgende toleranser gjelder for poser, sekker/liners og bæreposer:

Partene kan avtale andre toleranse- og kvantumsnivåer.

BBIAS’ ansvar ved kontraktsbrudd er uttømmende regulert i avsnittet «Ansvarsbegrensning» nedenfor.

Kunden skal uten ugrunnet opphold kontrollere produktene ved levering.

Ved levering av feilaktige eller mangelfulle produkter, eller ved avvik i dimensjoner eller kvantum som overstiger tillatte toleranser, skal kunden sewnde et skriftlig varsel til BBIAS via e-post innen to (2) arbeidsdager etter mottak. Varslet skal inneholde kopi av fraktbrev, signert av transportør på lossestedet, samt en beskrivelse av mangelen.

Reklamasjon må være mottatt skriftlig av BBIAS senest 15 dager etter levering og skal dokumenteres med bilder av skadede produkter eller emballasje. Prøver skal samles inn og sendes til BBIAS for vurdering. BBIAS skal behandle reklamasjonen innen 15 dager etter mottak.

BBIAS skal umiddelbart varsle kunden via e-post dersom levering forventes forsinket. Varslet skal angi årsaken til forsinkelsen og ny estimert leveringsdato.

Dersom forsinkelsen har vart, eller forventes å vare, i mer enn to måneder fra avtalt leveringsdato, kan kunden heve den aktuelle bestillingen og få refundert eventuelle forskuddsbetalinger.

Ved heving etter dette avsnittet har kunden rett til erstatning for direkte og dokumentert tap som følge av forsinkelsen, begrenset oppad til kjøpesummen for de forsinkede produktene.

Dersom forsinkelsen skyldes force majeure, gjelder bestemmelsene i avsnittet "Force majeure".

Eiendomsretten til leverte produkter forblir hos BBIAS inntil alle fakturaer er fullt ut betalt.

Dersom kunden ikke betaler i samsvar med avtalte betalingsbetingelser, har BBIAS rett til å stanse arbeid og/eller levering av produkter. Slik stans påvirker ikke BBIAS’ øvrige rettigheter.

Ved reklamasjon skal produkter som kan returneres, sendes tilbake til BBIAS for BBIAS’ regning. Dette utgjør kundens eneste misligholdsbeføyelser ved feil, manglende kvantum eller avvikende dimensjoner.

BBIAS fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade etter disse GSB, med mindre annet uttrykkelig er fastsatt her. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Dersom en uforutsett hendelse inntreffer som hindrer en part i å oppfylle sine kontraktsforpliktelser, slik som arbeidskonflikter eller andre driftsforstyrrelser, skal den berørte partens forpliktelser suspenderes så lenge og i den utstrekning hindringen varer, forutsatt at forholdet ligger utenfor partens kontroll og ikke med rimelighet kunne forutses eller overvinnes.

Den andre partens forpliktelser suspenderes i samme periode. Den berørte parten skal uten opphold varsle den andre parten om situasjonen og konsekvensene av denne. Forsinkelser hos BBIAS’ leverandører skal alltid anses som force majeure, uavhengig av årsak.

Dersom force majeure-situasjonen varer i mer enn tre (3) måneder, kan kunden heve den berørte bestillingen med umiddelbar virkning ved skriftlig varsel til BBIAS.

Disse GSB er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse GSB skal endelig avgjøres ved voldgift i henhold til voldgiftsloven. Voldgiften skal finne sted i Oslo, Norge.